Vous avez des prospects et des clients à fidéliser ? Lisez bien ce que je vais vous écrire à propos d’ActiveCampaign car ça peut profondément améliorer votre stratégie de fidélisation et d’automatisation marketing.
Si actuellement vous êtes à la recherche d’une solution qui va vous aider à mieux communiquer avec vos contacts, ActiveCampaign peut devenir (comme c’est toujours le cas pour moi aujourd’hui) un atout majeur pour votre entreprise.
Si vous voulez segmenter votre audience, envoyer des emails pertinents, créer une newsletter, automatiser des scénarios ou encore mieux connaître vos prospects… Cet outil a plus d’un tour dans son sac !
Accrochez-vous car je vais vous expliquer pourquoi ça fait 6 années que j’utilise ActiveCampaign et que je ne suis pas prêt de le lâcher !
ActiveCampaign propose une gamme complète de fonctionnalités pour optimiser son marketing automation et son emailing. Je recommande vivement cet outil tout-en-un aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux marketeurs.
- Outil parfaitement adapté aux besoins de chacun
- Intuitif
- Essai Gratuit
- Automatisation extrêmement puissante
- Rapports et statistiques détaillés
- La meilleure délivrabilité du marché
- Les tutos pour apprendre facilement
- Le CRM très bien pensé
- Les centaines d'intégrations
- Le tarif (mais justifier à mon sens)
- Aucun plan gratuit
- Un peu usage à gaz quand on ne le connait pas.
Le problème avec les outils d’emailing basiques
Si vous utilisez déjà des solutions classiques, vous savez que ces outils sont pratiques pour envoyer des newsletters mais qu’ils ont aussi pas mal de limites dès qu’on veut aller plus loin.
Par exemple, il suffit de regarder leur interface ou les fonctionnalités proposées pour rapidement se rendre compte que les fonctions avancées comme la création de scénarios automatisés n’est pas disponibles.
En bref, ces outils basiques sont intéressants pour débuter mais ils montrent vite leurs limites, c’est pour cette raison que j’ai cherché une solution qui me permettrait d’aller plus loin dans mes campagnes emailing, avec plus d’automatisation, de personnalisation, de segmentation et des statistiques poussées et qu’en 2017 j’ai enfin trouvé chaussure à mon pied.
1. Les fonctionnalités clés d’ActiveCampaign
- Création de campagnes d’emails
La création de campagnes d’emails est l’une des fonctionnalités phares d’ActiveCampaign.
Tout d’abord, il est possible de créer différents types de campagnes selon vos objectifs : campagnes promotionnelles, email de bienvenue, campagnes d’activation…
Ensuite, la création des emails se fait de manière intuitive avec un éditeur drag & drop permettant de créer des emails optimisés pour tous les appareils.
L’éditeur intègre de nombreux templates responsive créés par des designers professionnels. Vous pouvez ainsi gagner un temps précieux en partant d’une base déjà optimisée. Sinon, vous pouvez créer votre propre template de A à Z.
L’éditeur permet d’insérer facilement du texte, des images, des gifs, des vidéos YouTube, des boutons d’appel à l’action, des diviseurs, des espaces, et bien plus encore.
Tout se glisse dépose en quelques secondes chrono !
- Automatisation de marketing
L’automatisation est pour moi l’une des grandes forces d’ActiveCampaign par rapport à ses concurrents. Avec à l’automation, vous allez pouvoir planifier des scénarios qui s’enchaînent automatiquement en fonction des actions de vos contacts.
Par exemple, vous pouvez mettre en place des emails de bienvenue qui partent automatiquement quand un nouveau contact s’inscrit à votre newsletter. Ou encore des scénarios de relance automatique si un prospect n’a pas ouvert vos derniers emails.
ActiveCampaign intègre un puissant éditeur visuel qui permet de créer simplement des workflows plus ou moins complexes en fonction de vos besoins.
Vous glissez-déposez des blocs d’actions (envoi d’email, ajout de tag, délai d’attente, condition…) pour créer des tunnels sur-mesure.
Les possibilités sont infinies : promos à durée limitée, relances automatiques, emails de réactivation pour clients inactifs, campagnes d’anniversaire, offres spéciales en fonction des tags…
Vous pouvez imaginer n’importe quel tunnel pour accompagner vos prospects.
Grâce à ces automations, votre marketing email devient plus stratégique, pertinent et efficace. Une fois la machine bien huilée, elle sera parfaitement autonome.
- CRM et gestion de contacts
En plus de ses fonctionnalités d’emailing et d’automation, ActiveCampaign intègre un puissant CRM pour gérer votre base de contacts.
Tous vos contacts sont centralisés au même endroit, avec une fiche détaillée pour chacun d’eux.
Vous pouvez ajouter autant d’informations que nécessaire pour mieux connaître vos prospects et clients : données personnelles, sociodémographiques, historique des interactions…
Le CRM permet également de créer des segments dynamiques de contacts en fonction de n’importe quel critère : date d’inscription, pays, nombre d’achats réalisés.. Vous pouvez alors cibler précisément ces segments dans vos campagnes emailing.
Autre fonctionnalité clé : la suppression des doublons. ActiveCampaign scanne automatiquement votre base de données pour détecter et fusionner les doublons, garantissant une base saine et optimisée.
- Suivi des résultats et statistiques
Le suivi des résultats est indispensable pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et optimiser vos actions. ActiveCampaign est un bijou dans l’analyse des résultats grâce à des statistiques et rapports très détaillés.
Vous pouvez suivre tous les indicateurs importants en temps réel : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désinscription, revenus générés, etc. Les données sont présentées sous forme visuelle via des graphiques clairs.
ActiveCampaign va très loin dans la segmentation des statistiques. Vous pouvez analyser les résultats par campagne, par segment de contacts, par période, et même au niveau individuel pour chaque contact.
Les rapports peuvent être consultés directement depuis l’interface ou exportés en CSV pour des analyses approfondies. Vous disposez de toutes les données nécessaires pour optimiser votre stratégie.
- Intégrations nombreuses
L’un des gros avantages d’ActiveCampaign est sa capacité à s’intégrer facilement avec des centaines d’autres outils. Cela permet d’aller plus loin dans l’automatisation de vos actions marketing et commerciales.
On peut citer en exemple des intégrations avec :
- Les CMS comme WordPress, Wix ou Shopify pour récupérer automatiquement les contacts.
- Les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour importer vos fans et followers dans la base de contacts.
- Les solutions e-commerce comme Shopify, WooCommerce ou PrestaShop pour déclencher des scénarios pré et post-achat.
- Les solutions webinaires comme Demio ou EverWebinar pour inscrire automatiquement les participants.
- Les solutions de paiement comme PayPal ou Stripe pour ajouter des tags en fonction des transactions.
- Quasiment toutes les solutions CRM comme Zendesk, Zoho et Salesforce.
- Les solutions publicitaires comme Google Ads ou Facebook Ads pour importer les prospects.
- Les solutions analytics comme Google Analytics pour enrichir les profils contacts.
Et ce ne sont là que quelques exemples parmi la très large liste d’intégrations offertes par ActiveCampaign. Vous pouvez vraiment automatiser vos actions de bout en bout dans votre écosystème.
N’oubliez pas que d’autres outils intègrent ActiveCampaign comme c’est le cas de Clickfunnels, ThirveCart, Systeme.io, ThriveThemes, Elementor et Shopify pour ne citer qu’eux.
- Simplicité d’utilisation (glisser-déposer, pas besoin de connaissances techniques)
Autre force d’ActiveCampaign : sa prise en main facile et intuitive, même pour les non-initiés. L’interface a été pensée pour permettre à tout utilisateur de créer et gérer des campagnes emailing sans compétences techniques.
Que ce soit pour la création de campagnes, de workflows marketing ou la gestion des contacts, tout se fait de manière visuelle via un système pratique de glisser-déposer. Plus besoin de connaissances en code !
Même la création d’emails et de pages de destination se fait de façon simple grâce à l’éditeur intuitif qui permet de structurer son contenu rapidement avec des blocs prêts à l’emploi.
Bien sûr, les utilisateurs experts retrouveront eux aussi tout ce dont ils ont besoin côté réglages avancés, pour peaufiner leur stratégie email à leur guise. Mais le gros avantage est qu’ActiveCampaign s’adresse à tous les niveaux d’expertise.
La prise en main est extrêmement rapide, permettant de se concentrer sur l’essentiel : la création de campagnes percutantes et automatisées pour développer votre activité !
2. Les avantages et inconvénients d’ActiveCampaign
- Outil parfaitement adapté aux besoins de chacun
- Intuitif
- Essai Gratuit
- Automatisation extrêmement puissante
- Rapports et statistiques détaillés
- La meilleure délivrabilité du marché
- Les tutos pour apprendre facilement
- Le CRM très bien pensé
- Les centaines d'intégrations
- Le tarif (mais justifier à mon sens)
- Aucun plan gratuit
- Un peu usage à gaz quand on ne le connait pas.
3. ActiveCampaign est-il fait pour vous ?
- Vous avez besoin d'automatiser votre marketing email
ActiveCampaign c'est le meilleur outil en matière d'automatisation marketing, offrant des possibilités quasi-illimitées pour vos campagnes. Configurez des scénarios sur mesure en quelques clics : emails déclenchés selon les actions des contacts, suivi personnalisé du parcours client, segmentation dynamique de la base, contenu des messages adapté au profil de chacun...
Les options sont infinies pour communiquer de façon ultra-pertinente et augmenter vos résultats. Même l'envoi d'emails de prospection ultra ciblés se paramètre en deux temps trois mouvements depuis votre interface ActiveCampaign. Bref, grâce à une automatisation poussée à l'extrême, vous allez pouvoir passer à la vitesse supérieure dans votre relation client.
- Besoin d'une solution tout-en-un pour booster votre marketing et vos ventes ?
ActiveCampaign intègre dans une même plateforme des fonctionnalités avancées pour vous faciliter la vie.
Son CRM ultra complet centralise toutes vos données clients et prospects pour une vision 360°. Les équipes commerciales peuvent ainsi accéder en un clic à tous les détails nécessaires pour des actions ultra ciblées. Le suivi des leads est optimisé de A à Z.
- Vous avez besoin d'un outil nécessitant peu d'entretien et adapté aux débutants
ActiveCampaign est un outil très avancé qui demande beaucoup de travail pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités. Sans compter la maintenance régulière nécessaire pour configurer, surveiller et optimiser vos campagnes.
- Vous n'avez besoin que d'automatisations simples
Si vous voulez juste mettre en place des séquences basiques comme des emails de bienvenue, des options plus abordables et faciles comme MailerLite feront l'affaire. Inutile de payer pour la complexité d'ActiveCampaign.
- Vous n'êtes pas sûr
ActiveCampaign n'offre pas d'essai gratuit, et seulement 14 jours pour tester. Difficile de se faire une idée précise du service sur une si courte période.
J'ai conservé la structure en points de la version originale. N'hésite pas à me dire si tu souhaites que je modifie ou développe certains passages.
Vous avez besoin d'un outil nécessitant peu d'entretien et adapté aux débutants
4. Les avis TrustPilot sur ActiveCampaign
Je vous propose de découvrir quelques avis issus du site TrustPilot :
5. Les alternatives à ActiveCampaign
- Mailchimp
- GetResponse
- Brevo (anciennement Sendinblue)
- MailerLite
- Sendfox
- Aweber
6. F.A.Q
- Comment utiliser ActiveCampaign ?
ActiveCampaign s’utilise de manière intuitive via une interface glisser-déposer. Guidage par assistants et nombreux tutoriels.
- Est-ce que ActiveCampaign est gratuit ?
Non, mais offre d’essai gratuite de 14 jours. Plusieurs forfaits payants selon vos besoins.
- Est-ce qu’ActiveCampaign fait une promotion pour le Black Friday ?
Oui, remises intéressantes proposées chaque année pour le Black Friday.
- Comment arrêter son abonnement ActiveCampaign ?
Depuis votre tableau de bord dans la section « Paramètres », annulation et résiliation facile.
- Comment connecter ActiveCampaign à WooCommerce ?
Via l’installation du plugin officiel ActiveCampaign pour WooCommerce. Synchronisation automatique.
7. En bref
Grâce à ses fonctionnalités poussées d’automatisation, son CRM intégré et ses options de création de campagnes emailing, ActiveCampaign se positionne comme une solution complète ultra-puissante pour votre marketing digital.
Pour moi ActiveCampaign est l’une des meilleures solutions sur le marché actuellement.